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지금까지는 농담반 진담반이었고 직원의 퇴직 가능성을 파악하는 가장 중요한 지표는 '대화'이다. 대부분 자신의 상사가 멘토가 되지 못하는 경향이 크다. 회사가 가르쳐 주지 않는 사실 같은 걸 책으로 알게 아니라 멘토인 상사로 부터 이야기를 들어야 한다.
사람들이 자신의 보스를 믿지 못하는 건 결국 대화를 해도 서로 솔직하지 못하기 때문이다. 회사를 떠날 사람을 찾는 건 결국 솔직한 진정한 멘토를 회사 내부에 배치해 두어야 하고 이를 통해 직간접적인 대화가 이루어져야 한다. 이직에 대해 팀장 혹은 HR팀과 이제 이야기 하고 있다면 이미 때는 늦었다.
